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De voz a voz

Marque el 711 o el 800-766-3777

Las personas con discapacidades del habla o que utilizan un sintetizador de voz pueden usar su propia voz en una llamada de retransmisión de voz a voz (STS). El asistente de comunicación, especialmente formado para comprender patrones de habla únicos, repite las palabras exactamente como las pronuncia la persona que llama.

Diagrama STS

¿Cómo funciona la retransmisión de voz a voz?

1

El usuario STS habla directamente con la otra parte mientras el asistente de comunicación escucha.

 

2

El asistente de comunicación repite las palabras del usuario STS si es necesario.

 

3

La otra parte habla directamente con el usuario STS.

Establecimiento de llamadas de voz a voz

La función de configuración de llamadas STS permite a los usuarios de STS enviar con antelación un correo electrónico con instrucciones o información sobre la llamada al asistente de comunicaciones.

Los usuarios STS pueden rellenar este formulario en línea entre
2 y 24 horas antes de la llamada.

El formulario incluye información como

  • El número al que llamar
  • El nombre de la otra persona que llama
  • Instrucciones especiales
  • El tema de la llamada
  • y/o cualquier cosa que facilite
    completar la llamada.

Importante:
Los usuarios deben tener su nombre de usuario y contraseña configurados antes de rellenar el formulario por primera vez. Para ello, rellene el perfil de cliente STS en línea.

Haga clic aquí para saber cómo configurar su perfil de cliente.

Tenga en cuenta que esta función no puede utilizarse para solicitar un operador de retransmisión específico.

Haga clic para STS Call Setup en línea

Perfil del cliente de Kansas Relay

El formulario de perfil de cliente de Kansas Relay permite a los consumidores enumerar sus preferencias para las llamadas, tales como:

  • Números marcados con frecuencia
  • Números de emergencia
  • Sexo preferido del operador
  • Anuncio del servicio de relevo

Como consumidor, tiene flexibilidad para actualizar sus preferencias en cualquier momento.

Haga clic aquí para saber cómo configurar su perfil de cliente.

persona sosteniendo una tableta con un perfil sts en la pantalla

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