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Transmisión de voz (VCO)

Hablar con confianza

Marque el 711 o el 800-766-3777

La transferencia de voz (VCO) permite a una persona con pérdida auditiva hablar directamente con una persona oyente. Cuando la persona oyente habla con un interlocutor VCO, el asistente de comunicación actúa como los "oídos" del interlocutor VCO y teclea todo lo que dice al teléfono TTY o VCO del interlocutor VCO. Si una persona mayor con pérdida auditiva progresiva tiene dificultades para oír por teléfono, VCO es la solución de comunicación perfecta para ella.

También hay disponibles traducciones del inglés al español y del español al inglés para los clientes de la retransmisión VCO.
Diagrama del VCO que explica su funcionamiento

¿Cómo funciona el relé VCO?

1

La madre con pérdida de audición habla directamente con su hijo.

 

2

El hijo habla con su madre, y la asistente de comunicación teclea todo lo que el hijo dice, palabra por palabra, a la madre.

 

3

La madre lee en una pantalla TTY lo que habla su hijo.

Otras funciones del VCO

El Asistente de Comunicaciones está especializado en todo tipo de llamadas VCO, como VCO a TTY, VCO a VCO o VCO de dos líneas. Con este servicio, no tiene que especificar su tipo de llamada al CA.

VCO a TTY

El asistente de comunicación teclea lo que el usuario VCO dice al usuario TTY. Lo que teclea el usuario de TTY va directamente al TTY o al equipo de visualización de texto del usuario de VCO para que lo lea.
VCO a VCO

El asistente de comunicaciones actúa como "oídos" de ambas partes, mecanografiando lo que se dice a ambos lados de la llamada.
VCO de dos líneas

El VCO de dos líneas permite a una persona con dos líneas telefónicas utilizar una línea para hablar directamente con una persona oyente mientras la otra línea se utiliza para recibir al mismo tiempo las respuestas mecanografiadas de la persona oyente. Esta función proporciona un flujo de conversación más natural, sin las pausas de las llamadas de una sola línea.

Perfil del cliente de Kansas Relay

El formulario de perfil de cliente de Kansas Relay permite a los consumidores enumerar sus preferencias para las llamadas, tales como:

  • Números marcados con frecuencia
  • Números de emergencia
  • Sexo preferido del operador
  • Anuncio del servicio de relevo

Como consumidor, tiene flexibilidad para actualizar sus preferencias en cualquier momento.

Haga clic aquí para saber cómo configurar su perfil de cliente.

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